Política de privacidad

Información Básica sobre Protección de Datos

Responsable: Milfshakes, S.L.

Finalidad:

Prestación de servicios online
Gestión de usuarios web
Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios

Base Legal: Consentimiento expreso e interés legítimo

Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos explicados en la información adicional

Para más información sobre protección de datos, visite: Política de Privacidad

Compromiso con la Privacidad

En Milfshakes, S.L. trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. Para lograrlo, a veces es necesario recopilar información. Valoramos su privacidad y creemos en la transparencia sobre cómo recogemos y usamos los datos.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y de la Ley 34/2002 (LSSI - Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), Milfshakes, S.L. informa a los usuarios que sus datos personales serán incorporados a un fichero automatizado bajo responsabilidad de Milfshakes, S.L.

Nuestro Compromiso

Recogemos sus datos para mejorar su experiencia de usuario según sus intereses y necesidades.
Somos transparentes sobre los datos que recogemos y por qué lo hacemos.
Usamos su información personal conforme a la normativa, y cuando es necesario, solicitamos su consentimiento.
Sus datos le pertenecen, y puede solicitarnos dejar de tratarlos en cualquier momento.
Priorizamos la seguridad y tratamos sus datos según la normativa europea.

Responsable del Tratamiento

Identidad: Milfshakes, S.L.

Domicilio social: C/ Casimiro Mahou Bierhans, 21-3R, 28005 Madrid

CIF: B56716335

Correo electrónico: help@milfshakes.es

Milfshakes, S.L. ha designado un Delegado de Protección de Datos o persona de contacto interna. Para consultas sobre sus datos personales, puede escribir a help@milfshakes.es

Datos Personales que Recogemos

Nombre, dirección y fecha de nacimiento
Teléfono y correo electrónico
Ubicación
Datos de pago y reembolso
Dirección IP, fecha y hora de acceso, información del navegador y sistema operativo del dispositivo
Cualquier otra información o dato que decida compartir con nosotros

Algunos formularios requieren datos personales para acceder a determinados servicios. No proporcionar los datos requeridos o no aceptar esta política puede impedir la suscripción, registro o participación en promociones que requieran datos personales.

¿Por Qué Tratamos sus Datos?

Gestión de pedidos o contratación de servicios, tanto online como en tiendas físicas
Envío de la información solicitada
Desarrollo de acciones comerciales, mantenimiento y gestión de la relación con los usuarios y personalización de servicios mediante elaboración de perfiles y segmentaciones
Organización de concursos, sorteos o actividades promocionales
Cumplimiento de obligaciones legales, auditorías y atención de reclamaciones

Los datos de los usuarios obtenidos mediante registro se incorporan a un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) y se actualizan periódicamente conforme al RGPD.

Base Legal para el Tratamiento

Consentimiento del usuario para la contratación de productos y servicios, formularios de contacto, solicitudes de información y suscripción a boletines
Interés legítimo para realizar acciones de marketing directo y elaboración de perfiles
Cumplimiento legal para prevención del fraude, comunicaciones con autoridades públicas y gestión de reclamaciones de terceros

Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para cumplir con obligaciones legales.

Destinatarios de los Datos

En algunos casos, Milfshakes, S.L. puede compartir los datos del usuario con terceros solo cuando sea estrictamente necesario. No vendemos datos a terceros.

Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, empresas de pago, transporte) pueden acceder a los datos del usuario únicamente para la prestación del servicio y no para uso propio ni divulgación.

¿Dónde se Almacenan sus Datos?

Los datos se almacenan, por norma general, dentro de la Unión Europea. Si se transfieren fuera de la UE, garantizamos una protección adecuada mediante Normas Corporativas Vinculantes (BCRs) o cumplimiento del Privacy Shield.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos escribiendo a help@milfshakes.es

En virtud del RGPD, pueden solicitar:

Acceso: Obtener información sobre los datos personales almacenados
Rectificación: Corregir datos personales inexactos
Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de los datos personales
Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
Oposición: Retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento
Portabilidad: Recibir una copia estructurada de los datos personales para su transmisión a otro responsable
No ser objeto de decisiones automatizadas: Evitar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados

Las solicitudes podrán denegarse si la supresión entra en conflicto con obligaciones legales.

En caso de reclamaciones sobre el tratamiento de datos, los usuarios pueden presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.

Exactitud y Responsabilidad

Los usuarios son responsables de proporcionar datos veraces y actualizados. Milfshakes, S.L. no se hace responsable de la información falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por los usuarios.

Si se detectan datos falsos o engañosos, Milfshakes, S.L. se reserva el derecho a cancelar los servicios.

Protección de Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos, por norma general, a menores. Si un servicio se dirige a usuarios menores de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores.

Los usuarios mayores de 14 años pueden prestar su consentimiento, salvo que legalmente se exija autorización paterna.

Medidas de Seguridad

Milfshakes, S.L. aplica medidas de seguridad legalmente exigidas y garantías técnicas adicionales para prevenir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales.

Los usuarios deben ser conscientes de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

Decisiones Automatizadas y Sistemas de Inteligencia Artificial

Milfshakes, S.L. informa que, en determinados procedimientos de atención al cliente, se emplean procesos de toma de decisiones automatizadas que facilitan la gestión y respuesta automatizada a las consultas planteadas a través del canal de correo electrónico de atención al cliente, permitiendo una primera atención ágil y personalizada.

Cuando una consulta tenga especial relevancia, complejidad o impacto significativo, los usuarios tienen derecho a solicitar la intervención de una persona humana cualificada escribiendo a help@milfshakes.es.

Las decisiones automatizadas no producirán efectos jurídicos significativos sin supervisión humana.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Al hacer clic en ellos, los usuarios quedan sujetos a las políticas de privacidad de terceros, y Milfshakes, S.L. no se responsabiliza del contenido de dichos sitios.

Uso de Cookies

Milfshakes, S.L. y sus plataformas sociales utilizan cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies almacenan información no personal que optimiza la navegación.

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear las cookies.

Tipos de Cookies utilizadas:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de análisis: recogen información sobre el uso del sitio
Cookies de marketing y retargeting: utilizadas para publicidad personalizada

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Se recomienda a los usuarios revisarla con regularidad.

Información Básica sobre Protección de Datos (Resumen Final)